Algemene voorwaarden

VERSIE 24 MEI 2025

 

1.      Algemeen

Identiteit van de ondernemer
Tina’s Groeituin – Tina Janssens
Eenmanszaak
Ondernemingsnummer: 0780.441.016
Rozendalstraat 8, 3080 Tervuren, België
info@tinasgroeituin.be

Verzekeringen

  • Tina’s Groeituin heeft de nodige verzekering (BA-Familiale) genomen bij haar verzekeringsmakelaar. Toch raadt Tina’s Groeituin de ouders van ingeschreven kinderen voor een aangeboden module aan om zelf een BA-Familiale te onderschrijven. Indien er een ongeval gebeurt waarvoor Tina’s Groeituin als organisator niet verantwoordelijk wordt gesteld, dan zijn het de ouders van het kind die verantwoordelijk zijn voor de schade welk hun kind heeft gemaakt. Als de ouders dan geen BA-Familiale hebben, dienen zij de schade persoonlijk te vergoeden aan het slachtoffer.

Eventuele ongevallen

  • Tina’s Groeituin heeft geen enkele verantwoordelijkheid voor gebeurlijke ongevallen. Tina’s Groeituin zal de eerste hulp bij kleine ongevallen zoals het verzorgen van kleine schaafwonden, insectenbeten,… voor haar rekening nemen. Daarnaast zal Tina’s Groeituin contact opnemen met de betrokken ouders indien er andere zorgen nodig zijn. Dit kan gaan over ziektesymptomen of letsels waarbij er naar de dokter/ziekenhuis moet worden gegaan. Voor deze laatste hebben de ouders hun mutualiteit die tussenkomt alsook een eventuele hospitalisatieverzekering die de kosten kunnen dekken. De dokters- en/of ziekenhuiskosten kunnen niet worden verhaald op Tina’s Groeituin.

Toestemming beide ouders

  • Bij de inschrijving van je dochter/zoon wordt in het contactformulier gevraagd of beide ouders akkoord gaan met de opstart van individuele begeleiding met gediplomeerd actief therapiedier. Tina’s Groeituin is niet verantwoordelijk indien één van beide ouders bij inschrijving de gegevens hieromtrent niet naar waarheid heeft ingevuld.

Betalingen en annuleringen

  • Tina’s Groeituin werkt samen met OkiOki voor de facturatie en stuurt een digitale factuur aan het einde van de maand voor de komende maand. Betalingen gebeuren binnen de betalingstermijn van 15 dagen op volgend rekeningnummer BE87 0019 2222 9394 met vermelding van het factuurnummer.
  • Indien deze betaling niet effectief gebeurt, wordt er een eerste herinnering gestuurd. Deze is, naar een particuliere klant, bij wet altijd gratis. Na die eerste aanmaning heeft de consument nog eens minstens 14 kalenderdagen de tijd om de rekening alsnog te betalen. Nadien worden er kosten aangerekend.
  • Maximale invorderingskosten
    • Facturen lager of gelijk aan 150 euro: aanmaningskosten bedragen maximaal 20 euro.
    • Facturen tussen 150,01 euro en 500 euro: aanmaningskosten bedragen maximaal 30 euro + 10 procent van het verschuldigde bedrag.
    • Facturen hoger dan 500 euro: aanmaningskosten bedragen maximaal 65 euro + 5 procent van het verschuldigde bedrag met een maximum van 2000 euro.
  • Indien een sessie minder dan 48u op voorhand wordt geannuleerd, dient de sessie toch volledig te worden vergoed en dit op de dag van de annulering. Elke klant heeft per schooljaar één gratis annulering bij minder dan 48u.
    • Op dat moment kan er ook worden voor gekozen om de fysieke sessie om te zetten naar een online les via Zoom.
    • Behalve wanneer er een geval van overmacht is zoals hospitalisatie, overlijden van nabij familielid,… In dit geval behoudt Tina’s Groeituin het recht om per geval al dan niet in te stemmen met overmacht.
  • Tina’s Groeituin behoudt zichzelf het recht zelf de begeleiding te annuleren door overmacht. Dan moeten er geen gelden worden betaald.

Respect naar mens en dier

  • Kinderen dienen zich beleefd te gedragen, goed mee te werken tijdens de begeleiding.
    • Tina begeleidt een kind drie sessies. Na deze sessies wordt bekeken of er een goede klik, medewerking en houding is. De ouders ontvangen hierna een verslag met een voorstel van traject. Indien er langs beide kanten wordt aangevoeld dat er een goede samenwerking mogelijk is, kunnen de begeleidingen stilzwijgend worden verdergezet. Anders kunnen beide partijen de samenwerking op dat ogenblik stopzetten, dit zonder verdere kosten.
    • Indien het kind, na herhaaldelijke waarschuwingen, die tegelijkertijd aan de ouders worden vernoemd, zich niet houdt aan de gemaakte afspraken rond omgang met Tina en materialen, dan behoudt Tina’s Groeituin het recht om de begeleiding stop te zetten zonder opzegtermijn en dit zonder teruggave van de gelden.
    • Kinderen die niet respectvol kunnen omgaan met de tips gekregen van Tina voor een goede omgang met het therapiedier, zullen worden geweigerd voor verdere individuele begeleiding.

2.      Coaching met therapiehond

Algemeen

  • De begeleidingen gebeuren in samenwerking met Millie, Tina’s Border Terrier, gediplomeerd actief therapiedier in opleiding.
  • Millie wordt actief ingezet tijdens de begeleidingen. Tina’s Groeituin heeft hiervoor de nodige verzekeringen aangegaan. Toch wordt ze niet altijd schuldig geacht voor gebeurlijke ongevallen. Elk geval apart zal worden bekeken naar verantwoordelijkheid van het kind, de hond en de begeleider.
  • Eventuele allergieën of angsten voor honden worden op voorhand vermeld bij de intake door de ouders.
  • Ouders die zich engageren voor een traject voor hun kind van individuele coaching bij Tina’s Groeituin, kiezen voor een gezinsaanpak en -verandering.
  • Ouders die zich engageren voor een traject voor hun kind van individuele coaching bij Tina’s Groeituin, kiezen voor een tweemaandelijkse afstemming en bespreking via het online medium ZOOM. Tina geeft nadien een schriftelijk verslag van de vergadering en de gemaakte afspraken.
  • Ouders die zich engageren voor een traject voor hun kind van individuele coaching bij Tina’s Groeituin, kiezen voor lichaamsgerichte, intuïtieve, positieve coaching door Tina en Millie.
  • Ouders die zich engageren voor een traject voor hun kind van individuele coaching bij Tina’s Groeituin, kiezen voor het opvolgen van hun kind tijdens dit traject en zullen naar best vermogen aan de slag gaan met tips en tricks die Tina aanreikt.
  • Ouders die zich engageren voor een traject voor hun kind van individuele coaching bij Tina’s Groeituin, kiezen voor transparantie rond het schools gebeuren ten tijde van de coaching.

3.      GROEI-TIME – Time-Outproject met therapiedier

Doelgroep en afspraken

  • Tina’s Groeituin GROEI-TIME creërt graag een namiddag waarop lagere school kinderen even kunnen ontsnappen van het schoolritme, de schooldruk en de leerstof uit boeken.
  • GROEI-TIME richt zich op rustige kinderen die gemakkelijk overprikkeld geraken en die nood hebben aan ‘er zijn is goed genoeg’.
  • GROEI-TIME is een goed alternatief voor kinderen die ervan houden om in een familiale sfeer onder begeleiding van Tina te be-leven.
  • Voor GROEI-TIME gelden alle bovenstaande regels omtrent respect naar mens en dier, betalingen en engagement.

4.      Vakantiestages – workshops – lessenreeksen

Algemeen

  • De lessenreeksen, workshops en vakantiestages van Tina’s Groeituin worden georganiseerd voor lagere school kinderen uit het reguliere en methode-onderwijs.
  • Inschrijvingen worden bevestigd door een mail met vraag tot betaling van de gekozen module.
  • Indien de modules volzet zijn, zal er een wachtlijst worden aangemaakt, op basis van inkomende inschrijving. Bij annulering zal de eerste persoon van de wachtlijst worden aangeschreven en de kans krijgen zich verder in te schrijven voor de gekozen module.

Doelgroep

  • Tina’s Groeituin gelooft erg in inclusie waardoor lagere school kinderen uit het reguliere en methode-onderwijs, die leerstoornissen en/of gedragsproblemen hebben welkom zijn op de activiteiten van Tina’s Groeituin.
  • Er wordt bij de inschrijving en het mailverkeer wel de nodige transparantie van de ouders gevraagd om (vermoeden van) diagnoses te melden bij het inschrijven. Zo kan Tina’s Groeituin evalueren of de inschrijving haalbaar kan zijn met de voorziene activiteiten en groep ingeschreven kinderen.
  • Tina’s Groeituin behoudt zich het recht om gedurende de vakantiestage of lessenreeks de inschrijving te annuleren, zonder teruggave van het inschrijvingsgeld, indien de verkregen informatie niet overeenstemt met de dagdagelijkse realiteit in het werken met het ingeschreven kind.

Missie

  • Tina’s Groeituin wil d.m.v. de vakantiestages en lessenreeksen kinderen laten (verder) groeien in zelfvertrouwen, durf, het uiten van gevoelens en eigen mening. Hierdoor is er een onderdeel toegevoegd bij de inschrijving die specifiek vraagt naar de groeimogelijkheden voor het ingeschreven kind. Tina’s Groeituin zal hiermee rekening houden door hieraan spelenderwijs te werken tijdens de activiteiten maar garandeert geenszins dat de individuele groeiweg volledig zal zijn afgelegd tegen het einde van de lessenreeks en/of vakantiestage.

Betalingen

  • Betalingen dienen te gebeuren voordat de module van start gaat op volgend rekeningnummer BE87 0019 2222 9394 met vermelding van factuurnummer.
    • Indien deze niet zijn voldaan twee weken voor de aanvang van de module, na een vriendelijke herinnering, gaat de plaats naar iemand anders.
    • Indien er na herhaaldelijk mailen tussen klant en Tina’s Groeituin geen antwoord komt van de klant voor het einde van de inschrijvingstermijn (een week voor het begin van de vakantiestage) en de klant reeds een deel betaalde van de gehele prijs, behoudt Tina’s Groeituin zich het recht om de gelden niet terug te storten en te behouden als dossieradministratie.
    • Zie verdere voorwaarden bij het onderdeel 1. Algemeen – betalingen en annuleringen.

Annuleringen

  • Annuleer je binnen de maand voor de aanvang van de module, zal je 50 euro dossieradministratie in aanrekening worden gebracht en zal de rest van het bedrag worden teruggestort.
  • Annuleer je binnen de twee weken voor de aanvang van de module, gebeurt er geen terugbetaling en ben je het gehele bedrag verschuldigd.

Terugbetaling

  • Tina’s Groeituin houdt de inschrijvingen open tot één week voor de start van de module. Zijn er op dat moment niet voldoende inschrijvingen dan wordt de activiteit geannuleerd. Het door jou betaalde bedrag wordt dan natuurlijk teruggestort voor het einde van de lopende maand.
  • Tina’s Groeituin doet geen terugbetaling van het inschrijvingsgeld bij ziekte. Wanneer er een doktersattest wordt opgestuurd naar het mailadres info@tinasgroeituin.be , betaalt Tina’s Groeituin het betaalde bedrag voor de ochtend- en/of avondopvang terug. Het attest dient binnen een termijn van maximum 10 dagen na het begin van de ziekteperiode te zijn aangeleverd per mail. De terugbetaling zal gebeuren, ten laatste op het einde van de maand waarin de ziekte zich voordeed.

Opvang

  • Tina’s Groeituin biedt geen ochtend- en avondopvang aan tijdens de vakantiestages en workshops.
    • Bedankt om hierdoor de kwartierregel te respecteren bij afzetten en ophalen. Anders wordt de aanwezigheid aanzien als ochtend-/avondopvang en zal Tina’s Groeituin hiervoor 6 euro per dag aanrekenen. Dit moet cash worden betaald op de dag zelf.

Gedragsregels

  • Ingeschreven kinderen dienen zich tijdens de activiteiten van Tina’s Groeituin beleefd en veilig te gedragen en goed mee te werken.
  • Ingeschreven kinderen dienen respectvol en volgens de aangeleerde regels omgaan met Millie, gediplomeerd therapiedier in opleiding.
  • Indien het kind, na herhaaldelijke waarschuwingen, die tegelijkertijd aan de ouders worden vernoemd, zich niet houdt aan de gemaakte afspraken, dan behoudt Tina’s Groeituin het recht om de deelname aan de module stop te zetten. Dit zonder opzegtermijn en zonder teruggave van de gelden.

5.      Intellectuele eigendom

  • Tina’s Groeituin – Tina Janssens behoudt te allen tijde alle rechten op door haar gecreëerde en geproduceerde formats van vakantiestages, workshops, vormingen voor volwassenen en lessenreeksen voor lagere school kinderen, gemaakte presentaties, documenten, hand-outs, afbeeldingen en/of de hierop betrekking hebbende informatie en ‘know-how’.
  • Documenten, cursussen, hand-outs, presentaties kortom digitaal materiaal of papierwerk geleverd door Tina’s Groeituin mag niet zonder schriftelijke toestemming van Tina’s Groeituin – Tina Janssens geheel noch gedeeltelijk worden gekopieerd. Noch door de opdrachtgever worden gebruikt of ter beschikking worden gesteld anders dan voor het doel, waarvoor ze door Tina’s Groeituin – Tina Janssens verstrekt zijn.
  • De opdrachtgever vrijwaart Tina’s Groeituin – Tina Janssens voor inbreuken op intellectuele eigendomsrechten van derden.
  • Online producten en digitale aankopen
  • Tina’s Groeituin biedt ook digitale producten aan zoals cursussen, werkboeken, templates, toegang tot besloten online leeromgevingen en communities. Deze worden verkocht via het platform Plug&Pay.
  • De klant krijgt na aankoop directe toegang tot het digitale product via e-mail of via een gekoppelde leeromgeving.
  • Omdat de klant bij aankoop onmiddellijk toegang krijgt tot het digitale product, is het wettelijke herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd) niet van toepassing. Door de aankoop en aanvaarding van deze voorwaarden verklaart de klant uitdrukkelijk afstand te doen van het herroepingsrecht.
  • Het delen, verspreiden, doorverkopen of kopiëren van het aangekochte product is niet toegestaan. De toegang is strikt persoonlijk.
  • Betaling verloopt via Plug&Pay met de beschikbare betaalmethodes (Bancontact en sepia domiciliëring). De levering van het product gebeurt pas na succesvolle betaling.
  • Na aankoop kan de klant communicatie ontvangen via MailerLite met updates, bonussen of aanvullende informatie. Uitschrijven is steeds mogelijk via de link onderaan elke e-mail.
  • Sommige producten worden als pilootversie gelanceerd met bijpassende pilootprijs. Dit betekent dat het online product wordt gemaakt terwijl de klant erin werkt. Hierdoor kunnen er nog kleine foutjes of onvolledigheden voorkomen in de materialen.. Tina’s Groeituin engageert zich om deze snel en zonder extra kosten te verbeteren.
  • Tina’s Groeituin is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik of de onmogelijkheid tot gebruik van de digitale producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
  • Wijzigingen

Tina’s Groeituin behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment aan te passen. De geldende versie is steeds beschikbaar bij aankoop en op eenvoudig verzoek op te vragen via info@tinasgroeituin.be.